রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

999app এ আপনার প্রতিটি লেনদেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, কোন শর্তে…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেললাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
999app আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেকোনো মাধ্যমে আমরা আপনার কথা শুনি এবং সমাধান দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

999app লবিতে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম দ্রুত জবাব দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যার সমাধান করে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আইনি প্রশ্নের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা পরিবর্তন করুন। জমা লেনদেন, নিরাপত্তা সেটিংস এবং গোপনীয়তা পছন্দ সব এক জায়গায়।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি পেমেন্ট bKash, Nagad বা Rocket এর…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং আপনার সম্মতি ছাড়া হয় না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ডেটা বিক্রি করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে। কেউই—আমাদের টিম সহ—আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। হারিয়ে গেলে শুধু রিসেট লিঙ্ক দিয়ে পুনরুদ্ধার করুন।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন bKash, Nagad, Rocket এর নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা যাচাই করা হয়। আমরা আপনার নাম এবং পেমেন্ট বিবরণের সাথে মিলিয়ে দেখি।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা অনুরোধ করুন। সাপোর্টে জানান এবং আমরা সম্মতি যাচাই করে তথ্য সরবরাহ করি।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আইনি অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পান।

আপনার স্থানীয় এলাকার আইন অনুসারে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা আইনত অনুমোদিত নয়।

না। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার সম্মতিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনো আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং bKash, Nagad ও Rocket এর নিজস্ব নিরাপত্তা গেটওয়ে যাচাই করে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা এটি বন্ধ করি। তবে আইনি প্রয়োজন অনুসারে কিছু তথ্য একটি সংজ্ঞায়িত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। পরে সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা নিবন্ধিত নম্বরে রিসেট লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। আপনার নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ দেখুন ও পরিবর্তন করুন। সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তনে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। সাহায্যের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা স্বাস্থ্যকর খেলার পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা করতে পারেন, লেনদেন সীমা নির্ধারণ করতে পারেন এবং প্রয়োজন মনে করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন।